Bác sỹ chuyên khoa II, Nguyễn Thị Nga - Trưởng Khoa Nội C cho biết: Trước đây, phong cách, thái độ của cán bộ y tế đối với người nhà m88 com live casino nhân luôn là nội dung Ban Giám đốc m88 com live casino viện Đa khoa tỉnh quán triệt sâu sắc tới toàn thể cán bộ, nhân viên trong toàn m88 com live casino viện, đặc biệt từ khi có Quyết định 2151/KH-BYT của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người m88 com live casino”, thì điều này càng được triển khai quyết liệt hơn. Ngay sau khi Sở Y tế có kế hoạch triển khai thực hiện quyết định, m88 com live casino viện đã tổ chức ký cam kết thực hiện giữa cán bộ, nhân viên với trưởng các khoa, phòng và giữa các khoa, phòng của m88 com live casino viện với Ban Giám đốc.
Qua đó, các bác sỹ, cán bộ điều dưỡng của Khoa luôn chú trọng từ trang phục y tế theo tiêu chí sạch, đẹp, gọn gàng nhằm tạo ấn tượng tốt đối với m88 com live casino nhân và người nhà m88 com live casino nhân; đưa quy tắc ứng xử vào nội dung sinh hoạt Khoa, sinh hoạt Chi bộ hàng tháng và định kỳ. Hàng tháng, có phiếu khảo sát, thống kê mức độ hài lòng của người m88 com live casino điều trị nội và ngoại trú; mở hòm thư góp ý của thân nhân và m88 com live casino nhân về phong cách, thái độ của cán bộ y tế, từ đó có chế độ khen thưởng và chế tài thích hợp - bác sĩ Nga cho biết thêm.
Việc triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người m88 com live casino” những năm qua của m88 com live casino viện Đa khoa tỉnh cũng như tập thể Khoa Nội C nhận được sự cảm nhận chân thành của m88 com live casino nhân qua những bức thư cảm ơn, hay bài thơ viết tặng đội ngũ y, bác sỹ trong Khoa.
Với lòng biết ơn sâu sắc tập thể cán bộ, y bác sĩ của Khoa, m88 com live casino nhân Hà Tiến Phát, xã Âu Lâu, thành phố Yên Bái đã viết lời cảm ơn: "Đây là lần thứ 5 trong năm tôi phải vào Khoa Nội C điều trị m88 com live casino phổi tắc nghẽn. Lần nào cũng được các bác sỹ, điều dưỡng đón tiếp niềm nở, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo tạo cho tôi niềm tin. Hơn thế, phòng m88 com live casino nhân luôn sạch sẽ và được bố trí khoa học, trang thiết bị y tế hiện đại...”.
m88 com live casino nhân Đào Duy Sơ từng điều trị tại Khoa hơn 20 ngày, sau khi ra viện thổ lộ: "Tôi viết mấy dòng với lời cảm ơn chân thành nhất tới các y, bác sỹ, điều dưỡng viên Khoa Nội C đã tận tình, chu đáo và tạo mọi điều kiện chẩn đoán, khám, chữa m88 com live casino cho tôi, nay đã được ổn định, khỏe mạnh về với tổ ấm gia đình...”.
Còn m88 com live casino nhân Nguyễn Đức Pha, phường Đồng Tâm đã viết lời cảm ơn bằng bài thơ: "Đôi lời bày tỏ nôm na; Cảm ơn bác sỹ trong Khoa tôi nằm; Nội C chu đáo ân cần; khám, thăm, tiêm, uống chẳng ngần ngại chi; ... Nhờ thầy thuốc, m88 com live casino vái chào; Hôm nay xuất viện tôi vào chào khoa...”.
Cũng một bài thơ, m88 com live casino nhân buồng 5B - 40 viết: "Bác sỹ ở Khoa Nội C; Nói lời nhỏ nhẹ không chê điều gì; Trong đầu tôi sẽ nhớ ghi; Suốt ngày tận tụy cũng vì m88 com live casino nhân;... Mỗi người một m88 com live casino gian nan; Đến nay đã sắp tiêu tan hết rồi...”.
Việc thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người m88 com live casino những năm qua đã tạo chuyển biến rõ nét trong thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ cũng như rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ y tế tại m88 com live casino viện Đa khoa tỉnh nói chung và tập thể Khoa Nội C nói riêng.
Qua đó, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và hướng tới sự hài lòng của người m88 com live casino, tạo thuận lợi để người dân được tiếp cận các dịch vụ y tế hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân trong tỉnh và các vùng lân cận.
Vũ Đồng
