Ngày 20.000 cuộc gọi hỏi "căn cước công cách vào m88 mới nhất làm từ lâu vẫn chưa được nhận"
- Cập nhật: Thứ hai, 17/1/2022 | 7:49:09 AM
Mỗi ngày có 20.000 cuộc gọi, cao điểm 30.000 cuộc gọi của người cách vào m88 mới nhất hỏi về các vấn đề liên quan đến CCCD gắn chip, đặc biệt là tình trạng căn cước làm từ lâu nhưng vẫn chưa được nhận.
|
|
Tổng đài 1900.0368 hoạt động từ 7h30 đến 20h hàng ngày để nhận các cuộc gọi của người cách vào m88 mới nhất, giải đáp các thắc mắc liên quan đến CCCD và các nội dung khác thuộc C06 quản lý.
|
Trả lời điện thoại liên tục, không có thời gian nghỉ
Trao đổi với phóng viên báo chí, Đại úy Đỗ Trung Thành - cán bộ của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư thuộc Cục Cảnh sát Quản lý về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an) - cho biết: Bình quân mỗi ngày có khoảng 20.000 cuộc gọi của công cách vào m88 mới nhất đến tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận thông tin về cấp, trả căn cước công cách vào m88 mới nhất (CCCD) gắn chip (tổng đài 19000368 - PV) để hỏi các vấn đề liên quan, ngày cao điểm số cuộc gọi có thể lên tới 30.000.
Theo Đại úy Đỗ Trung Thành, phần lớn các cuộc gọi của công cách vào m88 mới nhất đến tổng đài đều hỏi về tình trạng thẻ CCCD gắn chip làm lâu nhưng vẫn chưa nhận được. Đối với những dạng câu hỏi này, cán bộ nghiệp vụ sẽ tra cứu dữ liệu và chuyển thông tin cho tổng đài viên, sau đó tổng đài viên sẽ trả lời cho công cách vào m88 mới nhất về tình trạng thẻ CCCD đang gặp vướng mắc ở khâu nào hoặc đã được trả về nơi tiếp nhận hồ sơ làm CCCD ở địa phương mà công cách vào m88 mới nhất chưa biết.
"Trước đây khi có thắc mắc về thẻ CCCD thì công cách vào m88 mới nhất không biết liên hệ qua kênh thông tin nào, liên hệ với đơn vị nào để biết được tình trạng thẻ CCCD của mình dù đã làm lâu nhưng chưa nhận được. Khi công cách vào m88 mới nhất liên hệ đến tổng đài, được tổng đài viên trả lời, giải đáp những thắc mắc, dù biết chưa có thẻ và phải chờ đợi, nhưng công cách vào m88 mới nhất cũng rất vui vẻ" - Đại úy Đỗ Trung Thành chia sẻ.
Tổng đài 19000368 là do Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư xây dựng, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 6/1/2022.
Để đáp ứng nhu cầu thông tin của công cách vào m88 mới nhất về thẻ CCCD, theo Đại úy Đỗ Trung Thành, thời gian đầu tổng đài hoạt động từ 8h đến 17h30 hàng ngày, nhưng hiện nay đã kéo dài thêm thời gian, từ 7h30 đến 20h hàng ngày.
Tổng đài viên được cung cấp thông tin gì khi công cách vào m88 mới nhất gọi đến?
Nói về mục đích xây dựng tổng đài, theo Đại úy Đỗ Trung Thành, thời gian qua, trong quá trình sản xuất, cấp và quản lý CCCD gắn chip đã xuất hiện những phản ánh của người cách vào m88 mới nhất về việc họ đã làm thẻ CCCD từ lâu mà chưa được nhận. Những phản ánh này của người cách vào m88 mới nhất được lãnh đạo Bộ Công an, C06 rất quan tâm. Do đó, lãnh đạo C06 đã giao Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư nghiên cứu, tìm giải pháp để người cách vào m88 mới nhất có một kênh thông tin chính thống hỏi về các vướng mắc liên quan đến CCCD.
"Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư đã đề xuất với lãnh đạo C06, Bộ Công an cho xây dựng tổng đài 19000368. Trước mắt tổng đài này sẽ giải đáp các thắc mắc của công cách vào m88 mới nhất liên quan đến thẻ CCCD. Khi tổng đài đi vào hoạt động, chúng tôi sẽ mở rộng giải đáp các thắc mắc của người cách vào m88 mới nhất liên quan đến dữ liệu về cách vào m88 mới nhất cư, dịch vụ hành chính công, nói chung là các vấn đề liên quan đến lĩnh vực của C06 quản lý" - Đại úy Đỗ Trung Thành nói.
Đại úy Đỗ Trung Thành chia sẻ thêm, giai đoạn hiện nay, vấn đề thẻ CCCD gắn chip vẫn được rất nhiều người quan tâm, lượng cuộc gọi về tổng đài rất lớn. Có những cuộc gọi công cách vào m88 mới nhất phải kéo dài từ 10-15 phút, thậm chí một người thực hiện nhiều cuộc trong thời gian ngắn nên dẫn đến việc tiếp nhận trả lời của tổng đài chưa được cao như mong muốn.
Ngoài ra, các tổng đài viên cũng gặp những câu hỏi rất đa dạng của công cách vào m88 mới nhất gọi đến, trong khi nội dung này dữ liệu của hệ thống chưa cập nhật hoặc không được phép cập nhật vì lý do bảo mật. Đối với những câu hỏi khó, vướng mắc đặc biệt của công cách vào m88 mới nhất, tổng đài viên sẽ lưu lại câu hỏi và chuyển cho cán bộ C06 xử lý, sau đó trả lại người cách vào m88 mới nhất sau 3 ngày.
"Các tổng đài viên đều được đào tạo nghiệp vụ, khi tiếp nhận các cuộc gọi phải xác định người hỏi có "chính chủ" hoặc hỏi cho người thân gia đình mà không có khả năng gọi, giao tiếp qua điện thoại thì tổng đài viên mới trả lời. Khi công cách vào m88 mới nhất hỏi về CCCD, tổng đài viên chỉ được phép trả lời tình trạng thẻ như nào, chứ không được phép cung cấp thông tin trên thẻ, nhằm tránh làm lộ thông tin cá nhân của công cách vào m88 mới nhất" - Đại úy Đỗ Trung Thành cho biết.
Để khắc phục những khó khăn nói trên và giảm tải cho tổng đài, C06 đã yêu cầu các địa phương thành lập đường dây nóng tới tận cấp xã để giải đáp thắc mắc cho người cách vào m88 mới nhất về căn cước công cách vào m88 mới nhất và thông tin cách vào m88 mới nhất cư. Sắp tới sẽ công khai các số điện thoại đường dây nóng này trên trang Fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư.
Đại úy Đỗ Trung Thanh chia sẻ thêm, để tổng đài phục vụ người cách vào m88 mới nhất được tốt hơn nữa, đơn vị sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình trao đổi thông tin với người cách vào m88 mới nhất, để các cuộc gọi được giải quyết ngắn gọn, trúng vấn đề của công cách vào m88 mới nhất, tránh mất thời gian của công cách vào m88 mới nhất cũng như để trả lời được nhiều người cách vào m88 mới nhất hơn.
Trung tâm Dữ liệu quốc gia về cách vào m88 mới nhất cư cũng đang nghiên cứu một số giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để trả lời tự động những vướng mắc của người cách vào m88 mới nhất liên quan đến vấn đề trả thẻ căn cước công cách vào m88 mới nhất. Ngoài ra, Trung tâm đang nghiên cứu mở rộng tổng đài, tăng thêm nhân sự và máy móc thiết bị để đáp ứng giải quyết tối đa những vướng mắc của người cách vào m88 mới nhất.
Trước câu hỏi về việc nhiều người cách vào m88 mới nhất có ý kiến nên lập website hoặc app để công cách vào m88 mới nhất có thể tự tra cứu tình trạng hồ sơ của mình. Tuy nhiên, theo Đại úy Đỗ Trung Thanh, việc đưa thông tin căn cước công cách vào m88 mới nhất lên mạng để người cách vào m88 mới nhất tra cứu sẽ tiềm ẩn nhiều nguy cơ lộ, lọt thông tin cá nhân.
(Theo cách vào m88 mới nhất trí)
Các tin khác
Trả lời phỏng vấn phóng viên (P.V) Báo Yên Bái, ông Hán Văn Tính - Phó Chủ tịch Hội Cựu chiến binh (CCB) tỉnh cho biết, vượt lên những khó khăn của năm 2021, Hội CCB tỉnh đã tổ chức có hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm của Hội, góp phần giữ vững an ninh trật tự, phát triển kinh tế, nâng cao đời sống, quan tâm chăm lo đời sống cho hội viên. Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn.
Với mục tiêu chăm lo tốt nhất đời sống vật chất, tinh thần cho đoàn viên, người lao động có hoàn cảnh khó khăn trong Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, sáng 16/1, Liên đoàn lao động (LĐLĐ) thành phố Yên Bái đã đến thăm trao quà Tết cho 40 đoàn viên, người lao động Công ty cổ phần Xây dựng giao thông Yên Bái và Công ty Cổ phần Vận tải thủy bộ Yên Bái, mỗi suất 500 nghìn đồng.
Theo dự báo thời tiết hôm nay (15/1) của Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Trung ương, nhiệt độ của miền Bắc xuống thấp, sáng có mưa phùn và sương mù rải rác.
Năm 2021, Hội Liên hiệp phụ nữ tỉnh Yên Bái đã hoàn thành vượt mức 12/12 nhiệm vụ của Hội được giao tại theo Chương trình hành động 18 của Tỉnh ủy, đặc biệt là chỉ tiêu về hỗ trợ phụ nữ nghèo, có hoàn cảnh khó khăn và hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp.
TIN MEDIA
